Bonjour à tous
Ce matin je n’arrive pas à lancer un document dans grist. L’écran tourne en boucle et je crois apercevoir sur le bandeau du bas “En attente transfert de données depuis ….”
Est-ce normal car j’ai vu qu’une fermeture pour maintenance était programmée pour le 6/10 ou est-ce un problème et auquel cas comment le traiter ?
Merci d’avance
Hum… Le panneau d’avertissement maintenance est toujours placé à l’entrée :
Le service n’est sans doute pas encore opérationnel suite à la maintenance d’hier.
Idem pour ma part. Écran qui “flashe” sans pouvoir accéder aux documents.
Voici le signalement que j’ai adressé, après investigation, au support Grist : “Depuis la fin de la maintenance du 01/10/2026, l’ouverture de n’importe quel document Grist provoque un rechargement de la page en boucle, plusieurs fois par seconde.
Le problème est reproduit par au moins deux utilisateurs, sur deux postes et deux navigateurs différents, y compris en navigation privée avec une nouvelle authentification complète (hub d’authentification, sélection de l’académie de Créteil, identifiants académiques).
La page d’accueil nous reconnaît correctement (espace personnel et dossiers visibles) et la création d’un nouveau document réussit. Seule l’ouverture d’un document échoue.
Analyse technique : la connexion WebSocket vers le serveur de documents aboutit (statut 101) et le client demande l’ouverture du document, mais le serveur répond « No view access » (AUTH_NO_VIEW, statut 403). Le paramètre user est vide dans l’URL de connexion. Le serveur de documents ne semble donc plus associer notre session à un utilisateur authentifié, alors que le serveur d’accueil le fait. Le client recharge alors la page, retombe sur le même refus, et la boucle se poursuit. Aucune erreur JavaScript ne précède les rechargements.
Pouvez-vous vérifier la cohérence de la gestion des sessions entre le serveur d’accueil et les serveurs de documents, ainsi que la configuration d’authentification, après la maintenance du 01/10 ?”
Cela refonctionne, pour ma part, à 09:33.
Je confirme pour moi aussi.
À cause d’une grosse augmentation du nombre d’utilisateurs récemment, il y a eu plusieurs indisponibilités de l’instance gérée par la DINUM ces dernières semaines.
Plutôt que de passer par le forum, qui sera moins réaction, vous pouvez suivre la situation via Tchap :
Grist Annonce : Tchap - la messagerie instantanée des agents de la fonction publique
Grist Utilisateurs (qui permet de vite voir que le problème est global, et le signaler à l’équipe Grist DINUM) : Tchap - la messagerie instantanée des agents de la fonction publique
